“Bij persoonlijk tegenslag merk je pas hoe kwetsbaar je bent als ondernemer…..”
Hermien, vertel, het leek even stil te worden rondom NewBasics4Kids. Hoe kwam dat?
“Het afgelopen jaar viel wat mij betreft op persoonlijk vlak niet echt onder ‘de topjaren van mijn leven’. Door een ski-ongeval aan het begin van het jaar met een scheur in mijn schouderkop tot gevolg, ben ik lange tijd “uit de running” geweest. Naast het fysieke ongemak en daardoor alles wat je niet zo makkelijk afgaat als je gewend bent, merk je dan pas hoe kwetsbaar je als ondernemer bent. Ik heb ruim 8 maanden vrij weinig aan NewBasics4Kids.com gedaan en dat merk je eigenlijk al vrij snel in de verkopen: in plaats van de groei waar ik tot dan toe zo hard aan gewerkt had, liep het terug. In de tijd dat ik weinig kon doen, heb ik echter niet stil gezeten: ik heb veel gelezen, boeken, blogs, alles waarvan ik dacht dat het voor mijn webshop van betekenis zou kunnen zijn. En ik in die tussentijd heb ook kans gezien nieuwe contacten te leggen.”
Niet echt verloren tijd te noemen dus, die maanden dat je niet veel kon doen. Heb je er wel eens over nagedacht te stoppen in die tijd?
“Natuurlijk krijg je op zo’n verplicht moment van ‘bezinning’ tijd om stil te staan bij de dingen waar je mee bezig bent. Past NB4K bij de plannen die ik heb, bij het leven dat ik voor ogen heb? Moet ik bepaalde zaken veranderen? Maar nee, ik heb het gevoel op de goede weg te zitten wat betreft alles. NB4K blijft een leuke uitdaging voor mijzelf, naast gezin, parttime baan en alle andere leuke dingen die op mijn pad komen. Ik sta zelf nog altijd vierkant achter mijn plannen. En, niet onbelangirjk, ik sta nog altijd vierkant achter mijn product. De stofkwaliteit en de kleuren van onze shirts, leggings en jurkjes zijn echt geweldig. Ik heb inmiddels bij de nieuwe inkoopbestelling wel enkele kleine wijzigingen in het product laten aanbrengen, deels ook naar aanleiding van feedback van klanten. Heel fijn dat mensen met je meedenken.”
Je bent door die stilstand nog niet zover als je had willen zijn. Merk je wel vooruitgang ondanks alles?
“Na de zomer ben ik weer actiever aan de slag gegaan met NewBasics4Kids.com op onder andere social media. En die inspanningen zie je gelijk terug in de omzet. Ik heb de afgelopen maanden echt heel goed verkocht, aan nieuwe, maar ook aan verschillende terugkerende klanten en ik heb veel enthousiaste reacties gekregen. Natuurlijk is NewBasics4Kids door omstandigheden nog niet helemaal uit de kinderschoenen, maar ik mag inmiddels wel op een trouwe klantenkring rekenen. Gestage groei, daar ga ik voor. Het hoeft niet van de één op de andere dag te gebeuren.”
En wat zijn je plannen voor de komende tijd?
“Ik ga de komende maanden gebruiken om verder te werken aan de naamsbekendheid van mijn site. En ik wil me ook gaan gaan richten op een nieuwe tak van sport: B2B. Er is inmiddels een andere webshop die ook de basics van NB4K gaat verkopen. En in die manier van prodcutafzet zie ik nog wel meer mogelijkheden. Onwijs leuk natuurlijk, dat wil ik verder gaan uitbreiden. Ik ga de contacten met de blogs verstevigen. En ik ga weer deelnemen aan jaarmarkten en winterbeurzen. Ik heb me al weer aangemeld. Op deze manier hoop ik een steeds grotere klantenkring te bereiken.”
“Ik wil me ook gaan richten op een nieuwe tak van sport: B2B”