I’m a VIP at Van te koop naar verkocht

Diane, je bent nu ongeveer een jaar bezig met je onderneming. Mooi moment voor een terugblik en te kijken naar de ontwikkeling die je doormaakte, als persoon en als ondernemer. Wat zie je?

“Het is mooi om de ontwikkeling van zowel mijzelf als van Van te koop naar verkocht te zien. Het valt mezelf bijna niet op, omdat ik er met mijn neus bovenop zit. Gelukkig wijzen anderen mij er af en toe op.”

Wat heb je geleerd als ondernemer sinds je start?

“Ik heb erop leren vertrouwen dat er altijd weer een next level komt en richt me op de successen, hoe klein ook. Ik geloof in mijn bedrijf en in wat ik de mensen te bieden heb: een onafhankelijke en deskundige kijk op de verkoop van hun huis. Mijn ‘zelfgekozen vak’ is echt superleuk om te doen.”

“Ik heb ook gemerkt dat ik heel veel kan bewerkstelligen vanuit een oprechte intentie. In het begin vroeg ik me nog weleens af of mijn bedrijf bestaansrecht zou hebben en of ik ‘goed genoeg zou zijn’. Nu vertrouw ik erop dat het zo is en focus ik op mijn missie.”

Die twijfel die je had, houdt je wel scherp. Ondernemen kan heel confronterend zijn op persoonlijk vlak. Welke eigenschappen hebben jou geholpen en welke zaten je in de weg?

“Mijn doorzettingsvermogen is me goed van pas gekomen het afgelopen jaar. Ik heb geen schroom om op mensen af te stappen die me verder kunnen helpen. Dat leidt vaak tot leuke connecties en samenwerkingen.”

“Natuurlijk loop ik ook tegen mijn beperkingen aan. Je kracht is vaak ook je zwakte. Zo ben ik te lang doorgegaan met hannessen aan mijn website. Dat had ik eerder kunnen uitbesteden. Nu ik met een websitebouwer in zee ben gegaan, leer ik ook hoe je een website nog beter in elkaar kunt zetten zodat mensen er makkelijker relevante informatie kunnen vinden.”

“Het komt nog steeds voor dat ik te veel tijd stop in dingen die ik nèt even leuker vind om te doen bijvoorbeeld, maar die minder belangrijk zijn. Of wat denk je van het hebben van een dip waarin het lijkt alsof er niets uit mijn handen komt en ik niet vooruit kom. Als je alleen bent, moet je zelf je structuur aanbrengen. Het helpt mij op die momenten om inspirerende podcasts te luisteren. Ik ken inmiddels mijn gebruiksaanwijzing en herken mijn valkuilen. Dat inzien helpt al, ik trap er steeds minder vaak in. Niet altijd makkelijk, maar dat geeft niet.”

Wat heb je gedaan om je kennis als ondernemer te vergroten?

“Ik zoog alle informatie over ondernemen en alles wat erbij komt kijken, op als een spons. Zeker in het begin verdwaalde ik in de hoeveelheid webinars die ik volgde. Op een gegeven moment besloot ik dat het tijd was om mijn eigen pad te volgen en alle verkregen informatie op mijn eigen manier in te zetten. Nu volg ik bijna geen webinars meer en heb ik me voor heel veel nieuwsbrieven afgemeld.”

“Dat wil niet zeggen dat ik vind dat ik uitgeleerd ben. In tegendeel, er zijn nog zoveel vaardigheden die ik mezelf eigen wil maken. Ik wil me blijven ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk en als ondernemer. Om mijn vakkennis op peil te houden volg ik per jaar zo’n 3 tot 4 cursussen en ga ik regelmatig naar Vastgoeddagen. Op dit moment ben ik verder bezig met een salestraining. Ik wil niet te veel dingen tegelijk doen. Eerst deze salestraining afronden. Wat er daarna op mijn pad komt, zien we dan weer wel. Ik geloof erin dat er voor alles een tijd is, hoewel ik ook goed besef dat je niet alles kunt en hoeft te leren.”

Je dienst of product weten te verkopen is vrij essentieel voor je bedrijf. Wat heb je geleerd tijdens die salestraining?

“Ik heb geleerd om te ankeren, om mini-commitment te vragen, om in te spelen op bezwaren. Termen waarvan ik geen kaas gegeten had. Uiteindelijk is natuurlijk het doel om te verkopen, of liever gezegd om mensen te helpen. Zij hebben een verlangen om het huis te verkopen, daar kan ik ze als geen ander mee helpen. Verkopen kan zo ‘vies’ klinken, maar draait simpelweg om het helpen van anderen.”

Daar draait het uiteindelijk inderdaad om: anderen helpen met je kennis en vaardigheden. Hoe staat het daarmee?

“Dat begint langzaamaan te lopen! Ik heb weer diverse klanten mogen helpen. Daar ben ik ontzettend blij mee en trots op. Ik kijk ernaar uit om nog veel meer mensen te bereiken en dat hoop ik de komende maanden te bewerkstelligen. Er is een tijd van zaaien en oogsten en die tijd van oogsten lijkt eraan te komen. De onverwachte telefoontjes van klanten die via via zijn doorverwezen, vind ik in dat opzicht extra bijzonder. Het geeft namelijk aan dat Van te koop naar verkocht zijn weg weet te vinden in Nederland. Het aantal likes op Facebook of de hartjes op Instagram zeggen wat dat betreft weinig. Dat vind ik als ondernemer wel een les, dat je daar niet te veel op moet focussen.”

Ben je tevreden over waar je nu staat?

“Eerlijk gezegd had ik graag meer klanten willen helpen. In die zin valt het wellicht ietwat tegen. Maar ik besef ook heel goed dat dit mijn eerste jaar is met een onbekende dienst, gericht op heel Nederland. Als ik dan ook bedenk dat ik het allemaal doe zonder groot marketingbudget, doe ik het dus eigenlijk helemaal zo slecht nog niet!”

Wat zou je andere vrouwelijke ondernemers op basis van je ervaringen mee willen geven?

“Ondernemen gaat veel makkelijker als je enthousiast wordt van wat je doet. Blijf bij jezelf en doe de dingen op jouw manier. Forceer niet, maar blijf trouw aan je eigen waarden en werk vanuit je hart. Dan kan het niet anders dan dat wat je doet een succes zal worden.”

Wat betreft je marketing en het vergroten van je naamsbekendheid: wat zijn je plannen?

“Op het moment schrijf ik maandelijks een blog voor de woningwebsite Huislijn.nl. Echt een mooie kans om mijn doelgroep te bereiken. Ik heb inmiddels ook een webinar gegeven. Ik had dat nooit eerder gedaan, het is me goed bevallen. Dat hoort volgens mij ook bij je ontwikkeling als ondernemer: bepaalde stappen maken om erachter te komen of het wel of niet werkt. Verder sta ik volgend jaar in maart op een beurs en mag ik daar spreken. Ook hartstikke leuk! Er staan dus genoeg nieuwe en leuke dingen op het programma. Ik heb er zin in!”