Suzan, aandacht voor jou, de belangrijkste persoon bij Fonckle. Wat heeft het ondernemerschap je tot nu toe over jezelf geleerd?
“Ik merk dat ik het leuk vind om nieuwe mensen te leren kennen. Dat ik in 1-op-1 gesprekken beter uit de verf kom dan in een groep wist ik eigenlijk al wel, maar dat is bevestigd. Misschien komt dat ook wel door mijn eigenschap oprechte interesse te hebben in de persoon met wie ik praat. In een gesprek luister ik graag en wil ik meer weten. Mensen voelen zich daardoor eerder veilig om hun verhaal te doen. Dat heeft mij erg geholpen in het op gang brengen van een dialoog.”
Als ik het tussen de regels door goed begrijp, was netwerken dus niet echt een hobby van je.
“Die eerste stap was niet makkelijk, nee. Ik ben niet zo’n spreker in het openbaar en ik denk af en toe te veel na over wat en hoe ik communiceer. Koude acquisitie of netwerken is een flinke drempel en past niet bij mij.”
“Ik heb daarom voor mezelf de dingen benoemd die mij weerhielden en gekeken naar wat dan wel bij mij past. Vervolgens heb ik de gelegenheden opgezocht die goed voelden, maar toch net buiten mijn comfort zone lagen. Om niet ergens alleen aan te komen, ben ik een paar keer met iemand meegereden. Na binnenkomst gingen we wel uit elkaar, maar we zochten elkaar op “moeilijke” momenten op.”
“Zo kwam ik er achter dat netwerken helemaal niet zo verkeerd is. Maar dan niet de grote massale, hippe bijeenkomsten. Gewoon lokaal, laagdrempelig en met een beperkte groep. Waar inhoudelijk gesprekken en interesse voor de mens voorop staat. Dat is precies zoals ik ben. Het mooie is dat ik er inmiddels een aantal waardevolle contacten aan overgehouden heb.”
Welke lessen heb je geleerd om mee te nemen als ondernemer? En wat wil je jezelf nog eigen maken?
“Ik heb geleerd dicht bij mezelf te blijven en me niet gek te laten maken door anderen die aldoor vertellen hoe perfect alles gaat. Zij kampen met dezelfde twijfels en onzekerheden als ieder ander, maar uiten dat op een andere manier. Ik kijk niet naar een ander op omdat hij of zij een fantastisch praatje heeft gehouden. Maar ik kijk naar wat deze persoon daadwerkelijk bereikt heeft en op welke manier. Daar kun je wat van leren.”
“En natuurlijk weet je van tevoren dat het ondernemerschap veelomvattend is, maar pas als je onderweg bent, begrijp je echt wat daarmee bedoeld wordt. Ik besef goed dat ik er nog lang niet ben, er is altijd iets te leren. Over zichtbaarheid bijvoorbeeld; ik ben niet iemand die groots laat zien “Kijk eens waar ik mee bezig ben.” Ik wil blijven werken aan mijn marketing en aan mijn commerciële vaardigheden. Daar zie ik nog heel veel kansen en mogelijkheden, maar ik weet gewoon nog niet zo goed wat ik ermee moet. Ik lees er wel veel over en volg webinars, maar zou graag een keer “aan het handje” meegenomen willen worden. Ik ben er van overtuigd dat ik het namelijk wel kan!”
En wat hebben die persoonlijke ontwikkelingen en lessen Fonckle als bedrijf opgeleverd? Sta je waar je gedacht had te zullen staan?
“Nee, maar dat komt door een superkans die voorbij kwam. Mijn plan voor het afgelopen najaar was meer mensen te begeleiden en te bemiddelen tussen ruziende nabestaanden. Maar in de zomer besloot ik samen met een en collega-nalatenschapscoach een VOF aan te gaan om nog meer mensen op een laagdrempelige manier te kunnen helpen. We hebben een product ontwikkeld, levensregister.nl, dat veel tijd en energie heeft gekost. De ontwikkeling ervan zorgde ervoor dat ik mijn focus heb moeten verleggen. Ik had graag alles tegelijk willen doen, maar dat is natuurlijk onmogelijk.”
“In financiële zin is het dus vooral de tijd van investeren geweest. Minder tijd voor acquisitie, dus ook minder nieuwe cliënten. Dat was even schakelen. Ik had natuurlijk een ander plaatje voor ogen, maar dit is een investering voor de toekomst. Ik vind het belangrijk dat dit product van de grond komt, ik geloof absoluut in de toegevoegde waarde er van. Levensregister.nl is een mooie uitbreiding van ons aanbod is. Een tool waar we meer mensen mee kunnen bereiken.”
Toch een tevreden gevoel over de afgelopen periode?
“Lastig om met een eenduidige ‘ja’ of ‘nee’ te kunnen antwoorden. Doordat mijn focus anders kwam te liggen, heb ik niet uit mijn doelstelling kunnen halen wat ik voor ogen had. Zoals ik al eerder zei zou ik graag alles tegelijk willen doen, maar dat gaat niet.”
“Maar als ik kijk naar mijn nalatenschapscoaching ben ik dankbaar dat ik al aardig wat mensen heb mogen helpen met het op orde brengen van de wensen en gegevens en het laten vastleggen van belangrijke (juridische) zaken. Ik heb warme, diepgaande gesprekken gehad over wat de persoon zelf graag wil en over hoe je zaken bespreekbaar maakt bij je naasten.”
“Ik heb het afgelopen jaar enorme ontwikkelingen doorgemaakt: ik heb flink in mezelf geïnvesteerd met opleidingen en heb mijn netwerk uitgebreid. Ik heb richting kunnen bepalen en heb nog enorm veel ideeën en wensen die ik graag tot ontwikkeling wil brengen. De basis staat er.”
En nu, wat zijn de plannen voor de komende periode?
“Op het ogenblik gaat alle aandacht uit naar de lancering van Levensregister.nl. Daarna wil ik mijn palet aan dienstverlening op de kaart gaan zetten, mijn website bijwerken en een marketingstrategie bepalen en inzetten. En ik wil op zoek naar een locatie waar ik mediationgesprekken kan voeren en mijn kantoor kan houden. Ik merk dat het toch wel fijn is om mensen om je heen te hebben tijdens het werken. Het is heerlijk om vanuit huis te werken, maar van andere mensen krijg je ook weer andere inzichten en energie. Een kantoorruimte zou een oplossing kunnen zijn. Genoeg te doen dus komende tijd!”